POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – CAMBIO DE TURNO PODCAST
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Cambio de Turno, marca y proyecto operado por dicha sociedad.
Razón social: Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S.
Ciudad: Bogotá, Colombia
Dirección electrónica: cambiodeturnopodcast@gmail.com
Teléfono: 3117197375
Sitio web: cambiodeturno.com
Para efectos de esta Política, las referencias a “Cambio de Turno” corresponden a la marca, proyecto, sitio web, contenidos, comunidad y canales relacionados operados por Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S.
2. OBJETO Y ALCANCE
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como propósito establecer los criterios bajo los cuales Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula, actualiza, transmite, suprime y, en general, realiza tratamiento de los datos personales obtenidos a través de Cambio de Turno.
Esta Política aplica a los datos personales recolectados a través del sitio web de Cambio de Turno, formularios, suscripciones, correo electrónico, canales de mensajería, actividades, eventos, contenidos, comunicaciones y demás mecanismos habilitados por Cambio de Turno.
3. MARCO NORMATIVO
La presente Política se desarrolla de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan.
4. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales realizado por Cambio de Turno se desarrollará de acuerdo con los principios establecidos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales, incluyendo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Los datos personales serán tratados únicamente para finalidades legítimas e informadas al titular y de conformidad con las autorizaciones otorgadas y la legislación aplicable.
5. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER TRATADOS
Dependiendo de la relación del titular con Cambio de Turno y del canal mediante el cual interactúe con el proyecto, podrán recolectarse y tratarse, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico y/o información de contacto mediante servicios de mensajería como WhatsApp.
- Información profesional y laboral, como profesión, cargo, empresa, industria, sector y experiencia.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, mensajes, encuestas o comunicaciones.
- Historias, relatos, testimonios y demás información suministrada voluntariamente.
- Imagen, voz, fotografías, archivos de audio y video cuando corresponda.
- Información relacionada con la participación como invitado, colaborador, miembro de la comunidad o participante en actividades de Cambio de Turno.
- Información técnica y de interacción generada durante el uso del sitio web y las comunicaciones digitales, de acuerdo con la legislación aplicable.
- Cualquier otro dato personal que el titular suministre voluntariamente para una finalidad previamente informada.
Cambio de Turno procurará recolectar únicamente los datos adecuados, pertinentes y razonablemente necesarios para las finalidades correspondientes.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados a través de Cambio de Turno podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de suscripción a Lecciones de Turno y proporcionar acceso a sus contenidos y repositorio.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuevos episodios, contenidos, historias, publicaciones y novedades de Cambio de Turno.
- Enviar newsletters, contenidos editoriales, informativos, educativos y comunicaciones relacionadas con las temáticas y actividades de Cambio de Turno.
- Informar sobre eventos, actividades, encuentros, encuestas, iniciativas de comunidad y experiencias relacionadas con Cambio de Turno.
- Comunicar información sobre productos, servicios, membresías, eventos u otras iniciativas propias de Cambio de Turno.
- Atender preguntas, solicitudes, comentarios y demás comunicaciones realizadas por los usuarios a través de los canales habilitados.
- Recibir, gestionar, evaluar y dar seguimiento a historias, relatos, testimonios o propuestas remitidas voluntariamente por miembros de la comunidad.
- Contactar a personas que hayan enviado voluntariamente una historia, propuesta o manifestación de interés para conversar sobre su eventual participación en contenidos, entrevistas, episodios, publicaciones u otras iniciativas de Cambio de Turno.
- Gestionar la relación con invitados, participantes, colaboradores y demás personas vinculadas con la producción y desarrollo de contenidos.
- Realizar encuestas, estudios de audiencia, mediciones y análisis estadísticos destinados a comprender y mejorar los contenidos, comunicaciones y experiencia de la comunidad.
- Gestionar las relaciones derivadas de actividades, eventos, colaboraciones, alianzas y demás iniciativas desarrolladas por Cambio de Turno.
- Atender consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el ejercicio de los derechos de los titulares sobre sus datos personales.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o requerimientos válidamente realizados por autoridades competentes.
El envío de comunicaciones electrónicas se realizará de acuerdo con las autorizaciones otorgadas y la legislación aplicable. Los titulares podrán utilizar los mecanismos habilitados para dejar de recibir comunicaciones cuando corresponda. Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. no venderá ni alquilará la base de datos personales de Cambio de Turno a patrocinadores o terceros para que estos contacten directamente a los titulares, salvo que exista una autorización específica del titular o una disposición legal que permita dicho tratamiento.
La participación de patrocinadores, aliados o marcas en contenidos o comunicaciones de Cambio de Turno no implica por sí misma la entrega de los datos personales de la comunidad a dichos terceros.
7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cuando sea requerida, Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. solicitará autorización previa e informada al titular para realizar el tratamiento de sus datos personales. La autorización podrá obtenerse mediante formularios electrónicos, casillas de aceptación, documentos físicos o digitales, comunicaciones, mecanismos tecnológicos u otros medios que permitan posteriormente acreditar su otorgamiento. Al momento de solicitar la autorización se informará al titular, según corresponda, sobre las finalidades del tratamiento, sus derechos y los mecanismos disponibles para ejercerlos. Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. conservará prueba de las autorizaciones obtenidas en los casos en que estas sean requeridas.
8. DATOS SENSIBLES
Cambio de Turno no solicitará datos sensibles salvo cuando resulte necesario para una finalidad legítima relacionada con la actividad correspondiente y se cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable. Cuando se solicite información considerada sensible, se informará al titular sobre el carácter facultativo de proporcionar dichos datos y sobre la finalidad específica para la cual serán tratados. El titular no estará obligado a responder preguntas relacionadas con datos sensibles, salvo en los casos permitidos por la ley.
9. IMAGEN, VOZ, AUDIO, VIDEO E HISTORIAS
Como parte de sus actividades editoriales y de producción, Cambio de Turno podrá recibir fotografías, imágenes, grabaciones de voz, archivos de audio, videos, testimonios, historias y otros contenidos proporcionados voluntariamente por invitados, participantes o miembros de la comunidad.
Cuando corresponda, Cambio de Turno solicitará las autorizaciones adicionales necesarias para la utilización, reproducción, edición, publicación, comunicación y difusión de dichos materiales. La autorización para el tratamiento de datos personales no sustituye las autorizaciones específicas que puedan resultar necesarias para el uso y publicación de imagen, voz, audio, video, testimonios u otros contenidos.
10. TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
Cambio de Turno no está dirigido específicamente a recolectar datos personales de niños, niñas o adolescentes. En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar información de menores de edad, se dará cumplimiento a las condiciones especiales establecidas por la legislación colombiana, teniendo en cuenta la protección prevalente de sus derechos.
11. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la legislación aplicable, los titulares de los datos personales tienen derecho, entre otros, a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando legalmente no sea necesaria.
- Ser informados, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normativa aplicable, una vez se hayan agotado los procedimientos correspondientes ante el Responsable o Encargado del Tratamiento cuando ello sea exigible.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente conforme a la legislación.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación colombiana aplicable.
Estos derechos se ejercerán de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta Política y la normativa vigente.
12. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS
Los titulares, sus causahabientes o las personas autorizadas legalmente podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos administradas por Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. en relación con Cambio de Turno.
Las consultas podrán ser presentadas a través del siguiente correo electrónico:
La consulta deberá contener información suficiente para identificar al titular y permitir la adecuada atención de la solicitud.
Las consultas serán atendidas dentro del término máximo establecido por la legislación colombiana vigente. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que será atendida, de conformidad con los plazos legalmente establecidos.
13. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS
El titular, sus causahabientes o las personas legitimadas para ello podrán presentar reclamos cuando consideren que la información contenida en una base de datos debe ser corregida, actualizada o suprimida, cuando pretendan revocar una autorización en los casos legalmente procedentes o cuando adviertan un posible incumplimiento de las obligaciones establecidas en materia de protección de datos personales.
Los reclamos podrán presentarse al correo: podcast@cambiodeturno.com
El reclamo deberá contener, como mínimo:
- Identificación del titular.
- Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
- Información de contacto para recibir respuesta.
- Documentos o información que se pretendan hacer valer, cuando corresponda.
Si el reclamo resulta incompleto, se procederá de acuerdo con los mecanismos y términos establecidos por la legislación colombiana aplicable. Los reclamos completos serán atendidos dentro de los términos establecidos legalmente.
14. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS
Los titulares podrán solicitar la revocatoria de la autorización otorgada y/o la supresión de sus datos personales cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable. La revocatoria o supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual que requiera conservar determinada información.
Las solicitudes podrán realizarse mediante: podcast@cambiodeturno.com
Adicionalmente, las comunicaciones electrónicas de carácter periódico podrán incorporar mecanismos que permitan al usuario gestionar su suscripción o dejar de recibir dichas comunicaciones.
15. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales tratados a través de Cambio de Turno frente a pérdida, uso indebido, adulteración, acceso, consulta, utilización o divulgación no autorizada o fraudulenta.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas al deber de confidencialidad en los términos establecidos por la legislación aplicable. No obstante, ningún mecanismo de almacenamiento o transmisión electrónica puede considerarse absolutamente infalible, por lo que las medidas de seguridad serán revisadas y actualizadas razonablemente de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos identificados.
16. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para el desarrollo de sus actividades, Cambio de Turno podrá utilizar proveedores tecnológicos y prestadores de servicios para funciones como alojamiento web, gestión de formularios, almacenamiento, gestión de contactos, envío de correos electrónicos, mensajería, analítica, automatización y otras actividades necesarias para su operación.
Estos proveedores podrán tener acceso a determinados datos personales exclusivamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con las condiciones contractuales, instrucciones del Responsable y obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S., se adoptarán las medidas aplicables para regular dicha relación. La legislación colombiana distingue entre transferencia, cuando el receptor pasa a actuar como responsable del tratamiento, y transmisión, cuando un encargado procesa la información por cuenta del responsable. Esta distinción será aplicada según la relación concreta con cada proveedor.
17. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL DE DATOS
Debido a la utilización de plataformas tecnológicas, servicios de alojamiento, herramientas de gestión de contactos, comunicaciones, almacenamiento y otros proveedores, los datos personales podrán ser objeto de transmisión o transferencia nacional o internacional cuando resulte necesario para las finalidades autorizadas.
Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. dará cumplimiento a las condiciones establecidas por la legislación colombiana para las transmisiones y transferencias de datos personales, incluyendo las medidas contractuales y demás mecanismos que resulten aplicables según la naturaleza de cada operación.
La SIC distingue actualmente estas operaciones y mantiene requisitos específicos para transmisiones y transferencias internacionales, por lo que no conviene afirmar genéricamente que cualquier uso de un proveedor extranjero constituye automáticamente una transferencia.
18. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales o contractuales, resolver solicitudes de los titulares y cumplir las demás finalidades legítimas aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con la legislación aplicable.
19. ENLACES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
El sitio web y las comunicaciones de Cambio de Turno pueden contener enlaces a plataformas, redes sociales, servicios o sitios web operados por terceros. El tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros estará sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas aplicables antes de suministrar información personal directamente a plataformas externas.
20. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. podrá modificar la presente Política cuando existan cambios normativos, operativos, tecnológicos o relacionados con las actividades desarrolladas por Cambio de Turno. Cuando se produzcan cambios sustanciales relacionados con las finalidades del tratamiento que requieran una nueva autorización, esta será solicitada cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web de Cambio de Turno.
21. CANALES DE ATENCIÓN
Para ejercer sus derechos, realizar consultas, presentar reclamos o solicitar información relacionada con el tratamiento de datos personales realizado a través de Cambio de Turno, los titulares podrán comunicarse mediante:
Razón social: Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S.
Ciudad: Bogotá, Colombia
Dirección electrónica: cambiodeturnopodcast@gmail.com
Teléfono: 3117197375
Sitio web: cambiodeturno.com
22. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 15/08/2026. Las bases de datos y la información personal sometida a tratamiento permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.
Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S.
Bogotá D.C., Colombia
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