TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
CAMBIO DE TURNO
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Identificación del responsable
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización e interacción con el sitio web cambiodeturno.com, sus formularios, contenidos, recursos digitales y demás servicios asociados a Cambio de Turno.
Cambio de Turno es una marca y proyecto de medios operado por:
Razón social: Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S.
NIT: 901881117-0
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: podcast@cambiodeturno.com
Teléfono / WhatsApp: +57 311 719 7375
En adelante, las referencias a “Cambio de Turno”, “nosotros”, “el proyecto”, “el medio” o “la plataforma” comprenderán, según corresponda, a Cambio de Turno y a Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S.
2. Objeto y alcance
Cambio de Turno es un proyecto de medios y comunidad dedicado a compartir historias, experiencias, conversaciones y contenidos relacionados principalmente con las personas que viven o han vivido el trabajo por turnos y con las industrias, organizaciones y comunidades relacionadas con este tipo de trabajo.
Estos Términos regulan, entre otros aspectos:
- el acceso y uso de cambiodeturno.com;
- la consulta de episodios, historias, artículos, videos, audios y otros contenidos;
- la utilización de formularios y mecanismos de contacto;
- el envío voluntario de historias, propuestas o información;
- la interacción con iniciativas de comunidad;
- las relaciones generales con usuarios, participantes, aliados y visitantes;
- las futuras funcionalidades, productos, servicios, eventos o experiencias que puedan habilitarse desde Cambio de Turno.
Algunas actividades podrán estar sujetas adicionalmente a condiciones específicas, autorizaciones, formularios, contratos u otros documentos.
Cuando exista una condición o autorización específica aplicable a una actividad determinada, dicha condición especial prevalecerá sobre estos Términos respecto de esa actividad.
3. Aceptación de los Términos
El acceso y navegación por cambiodeturno.com implica que el usuario reconoce la existencia de estos Términos y se obliga a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
Cuando una determinada actividad requiera una aceptación expresa —por ejemplo, el envío y autorización para publicación de una historia, la participación como invitado, una suscripción, inscripción, compra o participación en una actividad— Cambio de Turno podrá solicitar una manifestación específica de consentimiento mediante casillas de aceptación, formularios, firma electrónica, mensajes de datos u otros mecanismos adecuados.
La simple navegación por el sitio no sustituye los consentimientos específicos que legalmente puedan ser necesarios para el uso de imagen, voz, testimonios, historias, datos personales u otros contenidos.
4. Capacidad para utilizar el sitio
El sitio está dirigido principalmente a personas mayores de edad.
Cambio de Turno no está orientado específicamente a recolectar datos, historias o contenidos de niños, niñas o adolescentes.
Cuando excepcionalmente una persona menor de edad participe en alguna actividad, envíe información o aparezca en un contenido, se aplicarán las medidas y autorizaciones adicionales que correspondan de acuerdo con la legislación vigente y la protección prevalente de sus derechos.
5. Contenidos editoriales
Cambio de Turno produce y distribuye contenidos en distintos formatos, entre ellos:
episodios de podcast, video podcast, entrevistas, historias, artículos, clips, Reels, Shorts, fotografías, piezas gráficas, publicaciones para redes sociales, newsletters, contenidos de comunidad y demás formatos editoriales o promocionales relacionados con el proyecto.
Cambio de Turno conserva independencia editorial respecto de la selección, producción, edición, organización, presentación, título, distribución y programación de sus propios contenidos, dentro de los límites establecidos por la ley y por las autorizaciones otorgadas por las personas participantes.
El hecho de que una persona envíe una historia, propuesta o material no genera obligación de publicación.
Cambio de Turno podrá decidir editorialmente no utilizar un material recibido.
6. Opiniones de invitados, participantes y terceros
Las opiniones, experiencias, anécdotas y declaraciones expresadas por invitados, trabajadores, participantes, miembros de la comunidad o terceros corresponden a quienes las manifiestan.
Su publicación no implica necesariamente que Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S. o Cambio de Turno compartan, respalden o adopten dichas opiniones.
Cambio de Turno podrá realizar labores razonables de edición, contextualización y producción, pero no puede garantizar la exactitud absoluta de todas las experiencias personales, recuerdos, apreciaciones o afirmaciones realizadas por terceros.
7. Carácter informativo de los contenidos
Los contenidos de Cambio de Turno tienen fines principalmente editoriales, informativos, educativos, culturales y de entretenimiento.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, los contenidos no constituyen asesoría:
- jurídica;
- médica;
- psicológica;
- financiera;
- contable;
- laboral;
- de inversión;
- de seguridad industrial;
- ni asesoramiento profesional individualizado de otra naturaleza.
Las decisiones personales, profesionales, económicas o de salud deben adoptarse con la asesoría de los profesionales competentes cuando corresponda.
8. “Cuéntanos tu Historia”
Cambio de Turno puede habilitar mecanismos para que miembros de la comunidad compartan voluntariamente historias, experiencias, testimonios, fotografías, documentos, audios, videos u otros materiales.
El envío inicial de una historia permite a Cambio de Turno recibirla, revisarla y evaluarla editorialmente, pero no constituye por sí solo una autorización ilimitada para su publicación o explotación.
Cuando Cambio de Turno considere utilizar públicamente una historia o material que requiera autorización, podrá solicitar al titular la correspondiente Autorización y Consentimiento para Envío, Uso y Publicación de Historia.
Dicha autorización informará, según corresponda, aspectos relacionados con:
modalidades de uso, materiales autorizados, edición, plataformas de publicación, alcance potencial de difusión, monetización, patrocinios, tratamiento de datos, información sensible, permanencia de contenidos y mecanismos para el ejercicio de derechos.
La autorización específica otorgada por el titular prevalecerá sobre estos Términos respecto del uso de su historia, imagen, voz, audio, video o material.
9. Participación como invitado
La participación de una persona como invitado de Cambio de Turno podrá requerir una autorización o acuerdo específico.
El envío de una historia mediante “Cuéntanos tu Historia”, la interacción con Cambio de Turno o el diligenciamiento de un formulario no significa automáticamente que la persona haya sido seleccionada como invitada del podcast.
Cuando una persona participe formalmente en una grabación, podrán aplicarse documentos específicos relacionados con grabación, imagen, voz, edición, publicación, distribución y demás aspectos de esa participación.
10. Material suministrado por los usuarios
Quien suministre textos, fotografías, audios, videos, documentos u otros materiales declara que:
a) tiene derecho a suministrarlos;
b) el material no infringe deliberadamente derechos de terceros;
c) no está entregando información cuya divulgación esté legalmente prohibida; y
d) informará a Cambio de Turno cuando existan restricciones relevantes sobre su utilización.
La entrega de un material a Cambio de Turno no transfiere automáticamente su propiedad intelectual.
El alcance de cualquier autorización o licencia para utilizarlo será el establecido en el consentimiento, autorización o acuerdo correspondiente.
11. Información sobre terceros
Los usuarios deberán actuar con prudencia al compartir información relacionada con otras personas.
No deberán utilizar los canales de Cambio de Turno para divulgar de manera ilegítima:
- información privada o íntima de terceros;
- datos personales obtenidos ilícitamente;
- secretos empresariales;
- información confidencial;
- material cuya divulgación vulnere derechos fundamentales;
- contenidos obtenidos mediante acceso no autorizado.
Cambio de Turno podrá solicitar modificaciones, retirar información o abstenerse de publicar materiales cuando identifique riesgos para los derechos de terceros.
12. Propiedad intelectual de Cambio de Turno
Salvo indicación expresa diferente, pertenecen a Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S., a Cambio de Turno o a sus respectivos titulares licenciantes los derechos aplicables sobre:
marca, identidad visual, logotipos, diseños, fotografías propias, videos, grabaciones, piezas gráficas, textos, artículos, estructuras editoriales, contenidos originales, producciones audiovisuales, elementos del sitio web y demás materiales protegidos.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre estos contenidos.
Los usuarios pueden compartir enlaces a contenidos publicados y utilizar las funcionalidades normales de las plataformas para compartir publicaciones.
No está permitido, salvo autorización o excepción legal aplicable:
reproducir sistemáticamente, vender, sublicenciar, explotar comercialmente, republicar íntegramente, alterar con fines engañosos, eliminar identificaciones de autoría o utilizar de manera que pueda generar confusión sobre el origen de los contenidos de Cambio de Turno.
13. Uso de marcas y signos distintivos de terceros
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, productos o servicios de terceros que puedan aparecer en contenidos de Cambio de Turno pertenecen a sus respectivos titulares.
Su aparición con fines informativos, editoriales, descriptivos, de identificación, colaboración o patrocinio no implica transferencia de derechos sobre dichos signos.
14. Patrocinios, publicidad y colaboraciones comerciales
Cambio de Turno puede desarrollar actividades comerciales compatibles con su naturaleza de proyecto de medios, incluyendo:
patrocinios, publicidad, integraciones de marca, branded content, alianzas, eventos, promoción pagada, licenciamiento y otros modelos de monetización.
Cuando resulte pertinente, los contenidos patrocinados o colaboraciones comerciales podrán ser identificados conforme a la legislación y las prácticas aplicables.
La participación de una marca o patrocinador no significa que dicha empresa tenga acceso automático a los datos personales de la audiencia o de la comunidad de Cambio de Turno.
El tratamiento de información personal se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y por las autorizaciones aplicables.
15. Enlaces externos y plataformas de terceros
Cambio de Turno puede incluir enlaces o integraciones con plataformas de terceros, entre ellas redes sociales, plataformas de podcast, servicios audiovisuales, formularios, herramientas tecnológicas, sistemas de mensajería, proveedores y páginas de colaboradores.
Dichos servicios pueden estar sometidos a sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones.
Cambio de Turno no controla de manera absoluta la disponibilidad, políticas, funcionamiento o contenido de servicios operados independientemente por terceros.
El usuario deberá revisar las condiciones aplicables cuando interactúe directamente con dichas plataformas.
16. Redes sociales y distribución multiplataforma
Cambio de Turno puede distribuir contenidos mediante diferentes redes sociales, plataformas de video, audio, buscadores, newsletters, directorios de podcast y sistemas de distribución.
Cada plataforma externa puede aplicar sus propias condiciones técnicas, políticas, algoritmos y mecanismos de acceso, eliminación o redistribución.
La publicación de contenidos en internet puede permitir su indexación, enlace, reproducción o compartición por terceros fuera del control directo de Cambio de Turno.
17. Uso de inteligencia artificial y herramientas tecnológicas
Cambio de Turno podrá utilizar herramientas tecnológicas y sistemas de inteligencia artificial como apoyo en procesos internos de producción, edición, transcripción, subtitulado, investigación, organización, análisis, diseño o gestión de contenidos, siempre sujeto a la legislación aplicable, las políticas correspondientes y las autorizaciones necesarias.
Estos Términos no constituyen por sí mismos autorización para clonar la voz de una persona, crear una réplica digital de su identidad, recrear artificialmente su imagen ni atribuirle mediante inteligencia artificial declaraciones que nunca haya realizado.
Los usos de esa naturaleza requerirán evaluación y, cuando corresponda, consentimiento específico.
18. Conductas prohibidas
El usuario se compromete a no utilizar el sitio, formularios, WhatsApp, comentarios, correo electrónico u otros canales de Cambio de Turno para:
- realizar actividades ilícitas;
- suplantar personas;
- introducir malware, código malicioso o mecanismos destinados a afectar sistemas;
- intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, servidores o información;
- realizar campañas de spam;
- acosar, amenazar o hostigar personas;
- publicar contenido manifiestamente ilegal;
- infringir deliberadamente derechos de propiedad intelectual;
- utilizar automatizaciones destinadas a extraer masivamente contenidos o datos sin autorización cuando dicha extracción vulnere derechos o restricciones legales;
- utilizar los canales de Cambio de Turno de manera abusiva o contraria a estos Términos.
Cambio de Turno podrá adoptar medidas razonables frente a usos abusivos, incluyendo restricción de acceso, bloqueo de contactos o reporte a las autoridades cuando corresponda.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado a través de Cambio de Turno se rige por su Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en el sitio web.
Dicha política forma parte complementaria de estos Términos.
La autorización para el tratamiento de datos personales no sustituye los consentimientos adicionales que puedan requerirse para publicación de imagen, voz, historias, grabaciones o materiales protegidos.
20. Cookies y tecnologías similares
El uso de cookies y tecnologías similares en cambiodeturno.com se rige por la Política de Cookies publicada en el sitio.
Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar sus preferencias mediante los mecanismos habilitados.
21. Comunicaciones
Los usuarios pueden comunicarse con Cambio de Turno voluntariamente a través de correo electrónico, WhatsApp, formularios, redes sociales u otros canales habilitados.
El suministro de un número telefónico o correo electrónico no implica por sí mismo autorización irrestricta para comunicaciones promocionales.
Las comunicaciones periódicas, comerciales o de marketing serán gestionadas conforme a las autorizaciones aplicables y a la legislación vigente.
Los usuarios podrán utilizar los mecanismos disponibles para solicitar la modificación de sus preferencias de comunicación cuando corresponda.
22. Disponibilidad del sitio
Cambio de Turno procura mantener sus canales y sitio web disponibles y actualizados, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido.
El sitio puede presentar interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, proveedores de infraestructura, fallas técnicas, ataques informáticos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de Cambio de Turno.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Cambio de Turno no será responsable por interrupciones atribuibles exclusivamente a terceros o circunstancias fuera de su control razonable.
23. Seguridad
Cambio de Turno adoptará medidas razonables para proteger sus sistemas, información y datos personales.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente libre de riesgos.
El usuario también es responsable de adoptar medidas razonables para proteger sus equipos, cuentas, contraseñas y comunicaciones.
24. Productos, servicios, membresías y eventos futuros
Cambio de Turno podrá desarrollar en el futuro productos, servicios, membresías, experiencias, eventos, contenidos de pago u otras actividades.
Cuando una operación constituya una relación de consumo o una transacción de comercio electrónico, se informarán las condiciones específicas aplicables antes de que el usuario quede obligado, incluyendo cuando corresponda:
identidad del proveedor, características del producto o servicio, precio, impuestos, costos adicionales, mecanismos de pago, condiciones de prestación o entrega, derechos del consumidor, retracto cuando resulte aplicable, procedimiento de atención y demás información exigida por la normativa vigente.
Las condiciones particulares de cada producto, evento, servicio o transacción complementarán estos Términos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.
25. Mensajes de datos y aceptación electrónica
Las partes reconocen la validez de los mecanismos electrónicos y mensajes de datos conforme a la legislación colombiana.
Cambio de Turno podrá conservar registros electrónicos de aceptaciones, formularios, fechas, horas, comunicaciones y demás información necesaria para acreditar una interacción o autorización cuando resulte legalmente procedente.
Cuando se utilice una firma electrónica u otro mecanismo electrónico de aceptación, se procurará que permita identificar razonablemente a quien manifiesta su voluntad y vincular dicha manifestación con el contenido aceptado.
26. Limitación de responsabilidad
Cambio de Turno responderá en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Nada contenido en estos Términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas ni limitar derechos irrenunciables de usuarios, consumidores o titulares de datos.
Dentro de los límites permitidos por la ley, Cambio de Turno no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- decisiones adoptadas por usuarios basándose indebidamente en contenidos editoriales como sustituto de asesoría profesional;
- actuaciones independientes de terceros;
- sitios o plataformas externas;
- usos no autorizados de contenidos realizados por terceros;
- interrupciones o fallas externas fuera de su control razonable.
27. Reportes, solicitudes y reclamaciones
Si una persona considera que un contenido publicado por Cambio de Turno vulnera sus derechos, contiene información que requiere revisión o plantea una inquietud jurídica relevante, podrá escribir a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar el contenido cuestionado, explicar la situación y permitir razonablemente su evaluación.
Cambio de Turno analizará las solicitudes de buena fe y adoptará las medidas que correspondan conforme a la ley, las autorizaciones otorgadas y las circunstancias del caso.
Las solicitudes relacionadas específicamente con datos personales se tramitarán conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
28. Modificaciones de estos Términos
Cambio de Turno podrá modificar estos Términos cuando existan cambios normativos, tecnológicos, editoriales, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en cambiodeturno.com.
Los cambios sustanciales producirán efectos hacia el futuro desde su publicación o desde la fecha indicada en la versión correspondiente.
Una modificación de estos Términos no ampliará retroactivamente una autorización específica previamente otorgada para utilizar imagen, voz, historias o materiales de una persona.
Cuando un nuevo uso requiera consentimiento adicional, este será solicitado cuando corresponda.
29. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretan principalmente conforme a las leyes de la República de Colombia, incluyendo, según resulte aplicable:
- la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico;
- la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias sobre protección de datos personales;
- la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, y sus modificaciones;
- la Ley 23 de 1982 y demás normas aplicables sobre derecho de autor;
- la Decisión Andina 351 de 1993 sobre derecho de autor y derechos conexos;
- y las demás normas que modifiquen, complementen, reglamenten o sustituyan las anteriores.
30. Solución de controversias y jurisdicción
En caso de diferencia relacionada con el uso del sitio o la interpretación de estos Términos, se procurará inicialmente una solución directa y de buena fe.
Las partes podrán comunicarse a:
Cuando no sea posible resolver la situación directamente, serán aplicables los mecanismos y autoridades previstos por la legislación colombiana.
Cuando legalmente sea procedente pactar competencia territorial, se tendrá como domicilio Bogotá D.C., Colombia.
Esta disposición no limita los derechos de consumidores, titulares de datos u otras personas para acudir a las autoridades o jurisdicciones que les correspondan conforme a normas imperativas.
31. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ineficaz o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
32. Documentos complementarios
Forman parte del ecosistema jurídico de Cambio de Turno, según resulte aplicable:
- Política de Tratamiento de Datos Personales;
- Política de Cookies;
- autorizaciones para invitados;
- Autorización y Consentimiento para Envío, Uso y Publicación de Historia;
- condiciones particulares de productos, servicios, eventos o iniciativas;
- otros consentimientos o documentos específicos que sean informados oportunamente.
En caso de contradicción, el documento específico aplicable a una determinada relación o autorización prevalecerá respecto de esa materia.
33. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos:
Pacheco Mejía Global Consulting S.A.S.
Cambio de Turno
Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: podcast@cambiodeturno.com
Teléfono / WhatsApp: +57 311 719 7375
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Bogotá D.C., Colombia